TST售后服务

购买了TST产品,如果产品有破损改如何处理呢?现在为大家分享TST售后服务,TST退货流程,以及TST物流相关售后服务!帮助大家更好的解决问题。

1、TST退款流程:

目前只有TST庭爽购商城支持7天无理由退货,操作步骤如下:
1)客户联系庭爽购官方客服,并提供订单截图;
2)庭爽购客服给予退货地址;
3)客户提供退回产品快递发货面单;
4)庭爽购客服记录汇总退款信息;
5)客户待提交信息后3-5个工作日内退款原路返还到账。

2、tst赠品相关:

签收一个月之内的订单有质量问题联系客服予以售后处理,超过一个月不予以售后处理。

3、TST物流破损/丢件/漏发相关:

一个月以内的订单请联系客服售后处理,超过一个月不予以售后处理。

4、TST仪器相关:

a:1年内的订单联系客服售后免费处理(人为原因除外),1年之后予以有偿服务(先打款至公司指定账户,后进行维修处理)

b:签收15天内的订单进行换新服务。

5、TST健康食品及化妆品相关:

6个月之内的订单联系客服售后处理,超过6个月不予以售后处理。

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